Что такое личный кабинет заёмщика?

Личный кабинет заёмщика «2V» - это инструмент с помощью которого, заёмщик может пройти идентификацию, взять или оплатить займ с сайта МФО не приходя в офис, с компьютера или телефона, подключённого к сети интернет.
В современном мире, где всё больше сервисов появляется в интернет сфере, пользователь и клиент уже привыкли к подобным возможностям.
В наши дни, наличие сайта или приложения на телефон уже не являются конкурентным преимуществом, они являются жизненной необходимостью компании не только для привлечения новых клиентов, но и для удержания старых.
Мы разработали сервис, который полностью решает вопрос удалённого взаимодействия с клиентом, как в плане заключения договора займа, так и в плане оплаты клиентом договора займа банковской картой.

Основные плюсы для МФО:

• Полная интеграция с системой «2В»;
• Настройка внешнего вида кабинета под сайт компании (отображения логотипа, программ по займам и т.д.);
• Увеличение лояльности клиентов;
• Поддержка специалистами «2В»;
• Настроены все печатные формы для подписи клиентом в соответствии с законодательством.

Основные плюсы для заёмщика:

• Адаптация под монитор, планшет, смартфон;
• Интеллектуальный вход без логина и пароля;
• Отправка заявки на займ;
• Упрощенная идентификация по 115-ФЗ;
• Привязка банковской карты клиентом самостоятельно для получения займа;
• Просмотр статуса рассмотрения заявки на займ;
• Просмотр задолженности по договору займа;
• Оплата займа с банковской карты;
• Подписание договора займа при помощи АСП (смс-код).

Личный кабинет «2V» имеет модульную структуру и состоит из нескольких модулей, позволяющих как интегрироваться в текущий сайт МФО, так и возможность создания личного кабинета без собственного сайта. Такая структура позволяет максимально быстро запустить работу любого МФО. Вы можете подключить любой модуль отдельно и/или все модули вместе. Модули, доступные сегодня:

• 1. Калькулятор займа, встраивается в страницу вашего сайта;
• 2. Калькулятор займа, расположен на отдельной странице сайта;
• 3. Модуль оплаты займа, расположен на отдельной странице сайта;
• 4. Модуль отправки заявления на займ, расположен на отдельной странице сайта;
• 5. Модуль выдачи займа онлайн, с возможностью привязать карту, расположен на отдельной странице сайта;

Шаг 1:

Идентификация клиента. Клиент переходит на главную страницу личного кабинета, выбирает необходимые параметры займа (сумму и срок), вводит свой номер телефона и дату рождения.

Шаг 2:

Ввод смс кода для подтверждения номера телефона. После внесения данных, клиенту отправляется СМС сообщение, для проверки принадлежности номера телефона.

Определение следующего шага:

После проверки введенных данных система «2В» принимает решение по какому пути отправить клиента:

1. Переход на Шаг 11 в следующих случаях:

• 1.1. У клиента найден действующий договор займа;
• 1.2. У клиента найдена заявление на займ со статусом «в рассмотрение»;
• 1.3. У клиента найдено заявление на займ со статусом «отказано» (срок отказа вы задаете сами);

2. Переход на Шаг 3 в следующих случаях:

• 2.1. Комбинация номера телефона и даты рождения не распознана;
• 2.2. Комбинация номера телефона и даты рождения распознана, но клиент не проходил удаленную идентификацию;
• 2.3. Комбинация номера телефона и даты рождения распознана, но серия и номер паспорта находятся в «Списке недействительных паспортов»;
• 2.4. Комбинация номера телефона и даты рождения распознана, но клиент не был активный, определенный срок, который вы задаете сами;

3. Во всех остальных случаях переход будет осуществлен на Шаг 8;

Шаг 3:

Ввод данных для упрощённой идентификации клиента. Клиент должен внести свои персональные данные, а именно, Фамилия, Имя, Отчество, серия и номер паспорта, номер СНИЛС, данные мы отправляем оператору (с которым вы заключили договор) для упрощенной идентификации.

Шаг 4:

Ввод смс кода упрощённой идентификации. После внесения данных оператор отправляет клиенту СМС сообщение, для проверки принадлежности номера телефона клиенту.

Определение следующего шага:

После проверки введенных персональных данных система «2В» принимает решение по какому пути отправить клиента:

1. Переход на Шаг 5, Шаг 8 в следующих случаях:

• 1.1. Клиент найден в системе «2В», но он сменил паспорт, данных о котором нет в системе «2В»;

2. Переход на Шаг 5, Шаг 6, Шаг 7, Шаг 8 в следующих случаях:

• 2.1. Клиент не найден в системе «2В»;

3. Во всех остальных случаях переход будет осуществлен на Шаг 8;

Шаг 5:

Ввод адреса регистрации и проживания из справочника адресов РФ. На данном шаге клиент заполняет паспортные данные, адрес места регистрации и места жительства. Адреса должны быть выбраны из справочника ФИАС.

Шаг 6:

Ввод контактных лиц и их телефонов. На данном шаге клиент заполняет данные о семейном положение и данные о контактных лицах.

Шаг 7:

Данные о трудоустройстве и расходах. На данном шаге клиент заполняет данные о доходах и расходах.

Шаг 8:

Привязка карты клиента. На данном шаге клиент выбирает банковскую карту, если необходимой карты нет, клиент может привязать новую банковскую карту.

Шаг 9:

Ввод данных карты на стороне банка-партнёра. Шаг привязки новой банковской карты. Будьте внимательны так как некоторые сервисы по умолчанию не привяжут карту если на ней нет средств, но при обращение в службу поддержки они включат привязку с нулевым балансом.

Шаг 10:

Страница подписи индивидуальных условий займа. На данном шаге клиент ознакамливается со следующими документами «Индивидуальные условия договора займа», «Согласие на обработку персональных данных», «Согласие на запрос кредитной истории», «Заявление о подтверждении суммы дохода» (Данный список можно настроить по вашему желанию добавляю и удаляя документы). Если клиент согласен с представленными документами он запрашивает код подписи через СМС.

Шаг 11:

Страница статуса обращения. На данном шаге клиент видит в каком статусе находится текущее «Заявление на займ». Если у клиент есть действующий займ, программа предоставляет ссылку для перехода на страницу оплаты займа.
Ниже перечислены возможные статусы:

Заявка одобрена.

Заявка отклонена.

Информация о наличии не погашенных договоров займов.

Страница оплаты договра займа.