Личный кабинет заемщика для МФО
Что такое личный кабинет заемщика?
Личный кабинет заемщика 2V: Кредит - это модуль для онлайн-выдачи и оплаты займов. Клиент может отправить заявку, пройти удаленную идентификацию, подписать документы SMS-кодом, получить решение и оплатить договор с компьютера или телефона.
Для МФО и МКК это способ принимать заявки с сайта, снизить ручную работу операторов и дать заемщикам понятный онлайн-сервис без отдельной разработки личного кабинета с нуля.
Основные плюсы для МФО и МКК:
- Интеграция с программой 2V: Кредит: заявки, клиенты, договоры и платежи попадают в единую систему;
- Виджет заявки на займ и личный кабинет можно настроить под ваш сайт: логотип, программы займа, условия и оформление;
- Клиент может пройти путь от заявки до оплаты договора без посещения офиса;
- Специалисты 2V помогают с подключением и настройкой сервиса;
- Печатные формы для подписания клиентом настраиваются под вашу организацию.
Основные плюсы для заемщика:
- Личный кабинет работает на компьютере, планшете и смартфоне;
- Вход без сложного логина и пароля;
- Подача заявки на займ онлайн;
- Упрощенная идентификация по 115-ФЗ;
- Самостоятельная привязка банковской карты для получения займа;
- Просмотр статуса заявки и текущей задолженности;
- Оплата займа с банковской карты;
- Подписание договора займа с помощью аналога собственноручной подписи: SMS-кодом.
Личный кабинет 2V имеет модульную структуру. Его можно встроить в текущий сайт МФО или использовать как отдельную страницу для приема заявок и оплаты. Модули можно подключать по отдельности или вместе:
- 1. Калькулятор займа, который встраивается в страницу вашего сайта;
- 2. Калькулятор займа на отдельной странице;
- 3. Модуль оплаты займа на отдельной странице;
- 4. Модуль отправки заявления на займ;
- 5. Модуль выдачи займа онлайн с возможностью привязать банковскую карту.
Как работает выдача займов онлайн
Шаг 1:
Идентификация клиента. Клиент переходит на главную страницу личного кабинета, выбирает необходимые параметры займа (сумму и срок), вводит свой номер телефона и дату рождения.
Шаг 2:
Ввод SMS-кода для подтверждения номера телефона. После внесения данных клиенту отправляется SMS-сообщение для проверки принадлежности номера телефона.
Определение следующего шага:
После проверки введенных данных система 2V: Кредит определяет следующий шаг для клиента:
1. Переход на Шаг 11 в следующих случаях:
- 1.1. У клиента найден действующий договор займа;
- 1.2. У клиента найдено заявление на займ со статусом «в рассмотрении»;
- 1.3. У клиента найдено заявление на займ со статусом «отказано» (срок действия отказа вы задаете сами);
2. Переход на Шаг 3 в следующих случаях:
- 2.1. Комбинация номера телефона и даты рождения не распознана;
- 2.2. Комбинация номера телефона и даты рождения распознана, но клиент не проходил удаленную идентификацию;
- 2.3. Комбинация номера телефона и даты рождения распознана, но серия и номер паспорта находятся в «Списке недействительных паспортов»;
- 2.4. Комбинация номера телефона и даты рождения распознана, но клиент не был активен в течение заданного вами срока;
3. Во всех остальных случаях переход будет осуществлен на Шаг 8;
Шаг 3:
Ввод данных для упрощенной идентификации клиента. Клиент указывает персональные данные: фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта, номер СНИЛС. Данные отправляются оператору, с которым вы заключили договор, для прохождения упрощенной идентификации.
Шаг 4:
Ввод SMS-кода упрощенной идентификации. После внесения данных оператор отправляет клиенту SMS-сообщение для подтверждения номера телефона.
Определение следующего шага:
После проверки персональных данных система 2V: Кредит определяет дальнейший сценарий:
1. Переход на Шаг 5, Шаг 8 в следующих случаях:
- 1.1. Клиент найден в системе 2V: Кредит, но он сменил паспорт, данных о котором еще нет в системе;
2. Переход на Шаг 5, Шаг 6, Шаг 7, Шаг 8 в следующих случаях:
- 2.1. Клиент не найден в системе 2V: Кредит;
3. Во всех остальных случаях переход будет осуществлен на Шаг 8;
Шаг 5:
Ввод адреса регистрации и проживания из справочника адресов РФ. На данном шаге клиент заполняет паспортные данные, адрес места регистрации и места жительства. Адреса должны быть выбраны из справочника ФИАС.
Шаг 6:
Ввод контактных лиц и их телефонов. На данном шаге клиент заполняет данные о семейном положение и данные о контактных лицах.
Шаг 7:
Данные о трудоустройстве и расходах. На данном шаге клиент заполняет данные о доходах и расходах.
Шаг 8:
Привязка карты клиента. На данном шаге клиент выбирает банковскую карту, если необходимой карты нет, клиент может привязать новую банковскую карту.
Шаг 9:
Ввод данных карты на стороне банка-партнера. На этом шаге клиент привязывает новую банковскую карту. Обратите внимание: некоторые сервисы по умолчанию не привязывают карту, если на ней нет средств, но при обращении в службу поддержки могут включить привязку с нулевым балансом.
Шаг 10:
Страница подписи индивидуальных условий займа. На данном шаге клиент знакомится с документами: «Индивидуальные условия договора займа», «Согласие на обработку персональных данных», «Согласие на запрос кредитной истории», «Заявление о подтверждении суммы дохода». Список документов можно настроить под вашу организацию. Если клиент согласен с документами, он запрашивает код подписи через SMS.
Шаг 11:
Страница статуса обращения. На данном шаге клиент видит, в каком статусе находится текущее заявление на займ. Если у клиента есть действующий займ, программа показывает ссылку для перехода на страницу оплаты.
Ниже перечислены возможные статусы:
Заявка одобрена.
Заявка отклонена.
Информация о наличии не погашенных договоров займов.
Страница оплаты договора займа.